新光銀行 去年主動防詐近億元

新光銀行 去年主動防詐近億元

新光銀行防範金融詐騙,爲客戶成功守護資產,去年防堵詐騙近億元再創新高。圖/新光銀行提供

據刑事局打擊詐欺犯罪中心統計,2022年全國詐騙案件數及詐損金額再創歷史新高,詐騙集團光是去年詐騙臺灣人被害金額就超過新臺幣60億,全臺詐騙案件數也仍持續上升。新光金控子公司新光銀行統計,2022年經主動臨櫃關懷提問,全臺各分行防堵疑似詐騙案達206件、累計總金額9,483萬元,兩者皆創歷年新高。

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新光銀行表示,詐騙手法日新月異,近期最常見的爲詐騙集團利用網路資源進行誆騙,以「假投資」及「假交友」兩項手法先以簡訊或通訊社交軟體取得與被害人的聯繫關係,再進一步以假資訊或感情攻勢騙取被害人錢財。根據內部統計,2022年較前一年防詐騙案件成長近2.5倍,防詐金額亦增加2.7倍,超過七成的分行曾有成功防詐的案例,其中員林分行整年就防堵了11件詐騙案,防詐金額達323萬元,足見詐騙案之猖獗。

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爲建立防詐安全網,新光銀行鍼對成功防堵之個案給予行員嘉獎鼓勵,且長期內部分享實際案例,安排曾多次防堵成功之行員於內部教育訓練時分享經驗,也走出行外至老人照顧中心,針對高齡長輩及照顧者進行防詐騙宣導,藉由分行在地經營及臨櫃行員主動關懷客戶,發揮高度警覺即時通報等機制,全力協助警方聯防犯罪,建立防詐騙模式力阻民衆受騙。

新光銀行藉由董事會與消費者保護委員會之高階座談會,由上而下形塑公平待客文化,建立誠信永續經營之核心價值,並新增設公平待客推動科做爲專責單位,督導公平待客原則落實與追蹤,建立公平待客亮點提案機制,在財富管理、客羣經營、信託服務等均有具體呈現,未來將持續發揮金融專業與高齡友善之精神。

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